Курсы валют ( )
USD: 59.54 р. 100 JPY: 53.18 р.
EUR: 67.69 р. 10 CNY: 87.57 р.
Индексы ( )

|

Finam

Новости finance.comon.ru

LentaInformNews

В Приморье "Росгосстрах" позиции сдавать не намерен

13 Апреля 2016, 17:07 | Приморье

Что позволяет Приморскому филиалу крупнейшего федерального страховщика оставаться в числе лидеров рынка, несмотря на кризисные явления

По итогам 2015 года Приморский филиал СК «Росгосстрах» является лидером по страховым сборам и выплатам и занимает серьезную долю рынка по целому ряду направлений. Ни кризисные явления в экономике, ни спад потребительского спроса, ни прочие негативные внешние явления не мешают уверенному, поступательному движению компании в Приморье, пишет Деловая газета «Золотой Рог».  
 
«Практически все направления нашего бизнеса по итогам предыдущего года показали рост, - рассказывает директор филиала ПАО «Росгосстрах» в Приморском крае Ольга ОСИПОВА. - Общий объем сборов в Приморье вырос на 42,6%, в то время как весь страховой региональный рынок – на 12%. Мы лидируем в сегментах страхования жизни и имущества физических лиц, опасно-производственных объектов, ОСАГО и ДМС».

2016 год является для «Росгосстраха» юбилейным. Солидный возраст - 95-летие - свидетельствует о зрелости, устойчивости, надежности компании. При этом она очень чутко и оперативно реагирует на малейшие изменения во внешней среде, улавливает свежие тенденции и предлагает клиентам продукты и услуги, даже опережая возникающий спрос. Что позволяет крупнейшему федеральному страховщику действовать столь эффективно? 

Культура страхования растет

 

Будучи старейшим игроком страхового рынка, «Росгосстрах»  внес огромный вклад в развитие культуры страхования в Приморье, и сегодня все больше жителей края относят покупку страхового полиса, покрывающего те или иные риски,  не к вынужденным затратам, а к разумной необходимости, а в некоторых случаях и к форме инвестиций.

 

Это естественным образом отражается на финансовых показателях Приморского филиала. Так, в 2015 году на 60,7% выросли сборы по страхованию жизни, на 169%, - по ритуальному страхованию и на 6% - по страхованию имущества физических лиц.

В сфере корпоративного страхования также удалось продемонстрировать устойчивый рост по всем направлениям, и в целом портфель территориального филиала увеличился на 55%. Примечательно, что «Росгосстрах» уделяет пристальное внимание не только крупнейшим промышленным предприятиям края, но также малому и среднему предпринимательству. Так, сегодня очень востребован коробочный продукт страхования имущества для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей: бизнес понимает, что в кризис потери из-за пожара или другого чрезвычайного происшествия могут обернуться катастрофой, а то и полным крахом, поскольку взять средства на восстановление будет неоткуда - кредиты стали менее доступны, и  старается защитить имущество страховкой.

Навстречу клиенту

«Снижение покупательской активности, безусловно, влияет на ситуацию на нашем рынке, и наиболее чувствительным в этом смысле оказался сегмент добровольного автострахования, - признается Ольга Осипова. - Это связано как с падением спроса на приобретение новых автомобилей, так и с относительно высокой стоимостью полиса каско. Поэтому мы предлагаем клиентам специальные программы по очень демократичным ценам - «Антикризисное предложение по каско» и «Ничего лишнего», защищающие автомобили от самых серьезных рисков - угона и полной гибели».

А ведь основная доля выплат компании приходится как раз на сегмент автострахования, и в том же 2015 году по полисам страхования каско «Росгосстрах» выплатил приморцам 72,3 млн рублей, по ОСАГО - 833 млн рублей. Да и в целом, по сравнению с 2014 годом общий объем произведенных в Приморье выплат по совокупности направлений вырос на 68%, составив около 1,2 млрд рублей.

Вообще, «Росгосстрах» всегда очень чутко реагирует на нужды клиентов. Например, в компании отработана специальная процедура под названием «Зелёный коридор». Как результат - после сильного наводнения на Дальнем Востоке филиалы компании, включая Приморский, не дожидаясь обращений, стали сами формировать списки клиентов, имущество которых оказалось в зонах подтопления, и готовить дубликаты страховых полисов, понимая, что люди в такой ситуации могли остаться даже без документов. Более того, представители страховщика сами брали в местных органах власти единую справку на все объекты, не заставляя каждого клиента ходить за подтверждением ущерба, что сняло часть забот с пострадавших людей и повысило скорость страховых выплат.

Без преувеличения, оперативный постпродажный сервис является сильной стороной компании. Так, в 2015 году скорость урегулирования убытков выросла на 20%. Только представьте: ежедневно приморский филиал компании «Росгосстрах» выплачивает клиентам  3,2 млн руб.(!), оперативно информируя их о статусе выплатного дела с помощью SMS или через личный кабинет на сайте компании.

Залог конкурентоспособности

Проанализировав, что же обеспечивает высокую конкурентоспособность компании в Приморье, выясняется, что этому способствует целый комплекс преимуществ, начиная  с богатой истории федерального страховщика, свидетельствующей о его  опыте, состоятельности и надежности.  Важно и то, что «Росгосстрах» представлен группой компаний, среди которых «Росгосстрах-Жизнь», «Росгосстрах Банк», НПФ РГС, «Росгосстрах-Медицина», что позволяет предоставлять клиенту полный цикл финансовых услуг «в одном окне». А разветвленная филиальная сеть офисов продаж и центров урегулирования в 32 населенных пунктах Приморья и большой корпус страховых агентов обеспечивают одновременно и доступность страхования, и оперативное урегулирование убытков.

Помимо края сетью представительств компании охвачен весь Дальний Восток, что очень удобно для корпоративных клиентов, у которых головной офис может быть во Владивостоке или Хабаровске, а представительства находятся в других субъектах региона. Наличие мощной филиальной сети у страховщика позволяет клиенту сэкономить время и на организацию страхования, и на урегулирование убытков, если таковые случаются.

Важным преимуществом «Росгосстраха» является и выстроенная система работы в сегменте VIP-клиентов. Соответствующее подразделение в приморском филиале работает уже более 5 лет, обеспечивая комфортное и безупречное решение любых задач - от страхования жизни и банковского сервиса до управления финансами и пенсионными накоплениями, включая постпродажное сопровождение.  

И, наконец, еще одной сильной стороной приморского филиала является его человеческий капитал - команда, соратников, разделяющих ценности компании и ее стремление быть лидером рынка. Подчеркнем, что развитию персонала в «Росгосстрахе» уделяется огромное внимание. Здесь выстроена многоуровневая система обучения, включающая и дистанционный формат через интернет–портал, и школу страхового агента для молодых специалистов, и Бизнес-Школа РГС I и II ступени для среднего звена менеджеров, и Корпоративный университет - для руководителей верхнего уровня. Результат вложений в кадры очевиден.

Перспективные направления

Одно из ключевых направлений «Росгосстраха» в 2016 году – накопительные виды страхования, позволяющие клиентам даже в непростой экономической ситуации сохранить привычный уровень благосостояния, собрать средства к определенной дате или событию, параллельно оберегая жизнь и здоровье застрахованного лица.  Кроме того, большое внимание в сегменте страхования физических лиц будет уделено программам и продуктам по страхованию жизни, в том числе инвестиционному, жилья и добровольного медицинского страхования (ДМС).

В корпоративном сегменте сегодня активно развивается страхование логистических рисков. Транспортные компании, уже имеющие опыт работы в годы предыдущих кризисов, понимают, что страхование - это зачастую гарантия выживания компании. Это позволяет перевозчику или экспедитору переложить на страховщика бремя компенсации расходов, понесенных владельцем из-за потери или повреждения груза, поломки или утраты транспортных средств и перевозочного оборудования. При этом клиенты при выборе контрагента отдают предпочтение компаниям, где уже застрахована их ответственность, и наличие такого договора становится дополнительным преимуществом, которое помогает получить заказ.

Активно развивается в крае и рынок ДМС, на котором доля Приморского филиала «Росгосстраха» по итогам 2015 года составляет рекордные на сегодня 42%. Причина, по которой сотни приморских компаний делают выбор в его пользу, заключается в т.ч. в уровне круглосуточного сервиса, который предоставляет страховщик своему клиенту на всей территории России.

«Наша задача на текущий год остается прежней – защищать благосостояние и здоровье приморцев, а также поддерживать корпоративных клиентов через предоставление доступных и актуальных страховых продуктов. К счастью, понимание того, что в условиях сложнопрогнозируемой экономической ситуации именно страхование различных рисков позволяет и жителям края, и бизнесу чувствовать себя относительно спокойно и уверенно, растет», - резюмирует Ольга Осипова.

Досье "Золотого Рога": СК «Росгосстрах» входит в ТОП-100 крупнейших предприятий страны («Эксперт РА», 2014 г.), занимает 1-е место в списке крупнейших страховщиков России («Эксперт РА», 2014 г.), лидирует по сборам и выплатам – около 184,1 млрд руб. сборов за 2015 год  и свыше 1,8 млрд руб. выплат в неделю, а также по количеству клиентов в страховании домов и квартир, ОСАГО и каско. Имеет высшие рейтинги надежности: по оценке «Эксперт РА» - рейтинг А++ «Исключительно высокий уровень надежности», по данным Национального рейтингового агентства (НРА) -  рейтинг ААА «Максимальная надежность». Под защитой компании находятся 50 млн россиян и 240 тыс. корпоративных клиентов. На территории РФ работают 83 филиала компании, 4 тыс. представительств страховых отделов, офисов продаж, 400 центров и пунктов урегулирования убытков, а также 100 тыс. сотрудников.

Татьяна ОРЛОВА.  Газета «Золотой Рог», Владивосток.





Новости тематики





Новости раздела








Комментарии

  • Правила пользования функцией «Комментарии» на сайте Zrpress.Ru
  • Запрещается:
    1. Нецензурная брань.
    2. Личные оскорбления в любом виде.
    3. Высказывания расистского толка, призывы к свержению власти насильственным путем, разжигание межнациональной розни.
    4. Проявления религиозной, расовой, половой и прочей нетерпимости или дискриминации.
    5. Публикация сообщений, наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому).
    6. Использовать в имени (нике) адреса веб-сайтов, грубые и нецензурные выражения.
    7. Совершать любые попытки нарушения нормальной работы функции «Комментарии» и сайта.
    8. Осуществление прямой рекламы в сообщениях.
    9. Помещение сообщений, содержащих заведомо ложную информацию, клевету, а также нечестные приемы ведения дискуссий.
    10. Мнения авторов комментариев может не совпадать с мнение авторов материалов и администраторов сайта. Администраторы имеют право удалить, отредактировать, перенести или закрыть любое ваше сообщение в любое время по своему усмотрению. Оставляя сообщение в «Комментариях», будьте взаимно вежливы и культурны, старайтесь не нарушать установленный порядок.

 

Авторизация:


Анонимно
Авторизовано
E-mail:
Пароль:
Loading...

MarketGidNews